Wissensmanagement beschäftigt sich mit dem Erwerb, der Entwicklung, dem Transfer, der Speicherung sowie der Nutzung von Wissen.

Erfahrungsmanagement bezieht sich zusätzlich auf erlebte Tatsachen und Sachverhalte und setzt dieses Wissen darum in einen Erkenntniszusammenhang. Ausschließlich diese Erkenntnis schafft die Möglichkeit zu wirklichem Informationstransfer.

Information ist die Grundvoraussetzung um Wissen zu generieren.
Offenheit ist die Grundvoraussetzung um Erfahrungen zu sammeln.

Wissensarten unterscheidet man beim Menschen in bewusste Kompetenzen und Fähigkeiten die in Worten mitteilbar sind und in unbewusstes verinnerlichtes Können. Bei einer Organisation in Regeln und in Routine, als verankertes Wissen.

Erfahrungen entstehen erlebend und handelnd, woraus die gewonnene Erkenntnis resultiert. Wir verwenden alle unsere Sinne für diese Erfahrungen, ziehen daraus Folgerungen, schließen auf vermeintlich logische Urteile und interpretieren diese.